Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer neuen Aluminium-Pergola vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.
Abholung koordinieren
Da es sich bei unseren Pergolen um Sperrgut handelt, vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen einen Termin für die Abholung durch unsere Spedition direkt bei Ihnen vor Ort.
Sicher verpacken
Stellen Sie sicher, dass die Aluminium-Elemente und das Zubehör transportsicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Schutzverpackung bereitgestellt werden.
Rückerstattung erhalten
Nachdem die Ware in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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